Frequently asked questions

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikel(en) binnen 14 dagen (vanaf de leveringsdatum) retourneren Heeft u uw tas beschadigd? Dan kunnen er geen retouren of ruilingen worden geaccepteerd. Om te retourneren moet het aan de volgende voorwaarden worden voldaan: • Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na levering te geschieden. • De geretourneerde artikelen moeten ongedragen en compleet zijn, inclusief de originele doos. • Klanten krijgen geen restitutie voor eventuele bezorgkosten die zijn betaald in verband met de bestelling. Houd er rekening mee dat de verzendkosten per land verschillen. En verschillend per periode. Retourzendingen die gedragen, gebruikt, gewijzigd of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd en zullen aan u worden geretourneerd of een terugbetaling wordt geweigerd. Elk pakket dat na het voorgeschreven tijdsbestek wordt geretourneerd, wordt geweigerd en teruggestuurd naar de afzender. De kosten en risico's verbonden aan het retourneren van product(en) zijn voor rekening van de afzender. Maeve is niet verantwoordelijk voor de terugbetaling van eventuele invoerrechten/belastingen die uw bestelling mogelijk heeft opgelopen voor geretourneerde artikelen. Maeve kan niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van verlies, diefstal of beschadiging van het teruggestuurde pakket. Na ontvangst van het geretourneerde product worden de terugbetalingen bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele leveringskosten betaald in verband met de bestelling zijn niet-terugbetaalbaar of terugbetaalbaar. Neem contact met ons op via het contact formulier voor verdere hulp bij het retourneren of ruilen. Op maat geproduceerd: Er kunnen geen retouren of ruilingen worden geaccepteerd als de koopwaar op maat is gemaakt, inclusief aangepaste maat of personalisatie.